Настоящите общи условия уреждат правилата за ползване на онлайн магазина Магазин КРОКИ и сключване на договори за продажба от разстояние съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
1. Дефиниции
Продавач е .
Потребител/клиент е всяко физическо или юридическо лице, използващо магазина.
2. Поръчка и сключване на договор
Договорът за продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Продавача.
3. Цени и плащане
Всички цени са в EUR и са с включен ДДС, когато е приложимо. Плащане се извършва чрез наложен платеж, банков превод или електронно плащане.
4. Доставка
Доставката се извършва чрез куриер до адрес, посочен от клиента, на територията на Република България. Виж Доставка и плащане.
5. Право на отказ
Съгласно чл. 50 ЗЗП, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да дължи обезщетение. Транспортните разходи за връщане са за сметка на потребителя.
6. Гаранция и рекламации
Стоките са със законова гаранция за съответствие 2 години съгласно ЗЗП.
7. Алтернативно решаване на спорове
При възникване на спор, потребителите могат да се обърнат към КЗП или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕК: ec.europa.eu/consumers/odr.
Последна актуализация: 10.10.2026